4月28日，“慶祝中華全國總工會成立100周年暨全國勞動模范和先進工作者表彰大會”在北京舉行，阿里巴巴AI工程師余亮，餓了么藍騎士廖澤萌、張文強和高杰榮獲“全國勞動模范”稱號。去年以來，阿里巴巴在AI領域捷報頻傳，“征服星辰大海”的同時，這家科技公司也正在用科技和服務的溫度呵護人間煙火。

左起依次為阿里巴巴AI工程師余亮，餓了么藍騎士廖澤萌、張文強和高杰。

用算法技術給急救車、搶險車提速

據(jù)了解，余亮是阿里巴巴的AI工程師，負責推動通用大模型與行業(yè)專屬知識相結(jié)合，訓練更能理解專業(yè)知識、解決專業(yè)問題的模型和應用。目前，余亮和團隊已經(jīng)在電力、科研、商業(yè)等領域取得突破，比如，研發(fā)的電力大模型能夠自動化檢測電網(wǎng)故障、校核操作安全性。在此之前，余亮的主要成果是“城市大腦”交通算法，這項技術有效提升了城市的交通效率，在急救搶險、早晚高峰等生活場景中發(fā)揮了重要價值。

2016年，有著資深科研背景的余亮加入阿里巴巴，負責城市大腦的交通算法研究，開啟了利用大數(shù)據(jù)改善城市交通的探索。他帶領團隊完成了幾十個城市大腦子項目，攻克了海量數(shù)據(jù)處理、挖掘和融合的技術難點，解決了一系列痛點難點，例如，在道路擁堵的情況下，讓急救車、搶險車等應急車輛最快到達事發(fā)地點；動態(tài)調(diào)整交通信號燈、城市攝像頭，實現(xiàn)早晚高峰道路交通利用率的最大化。這套算法先后在杭州、衢州、蘇州、澳門、吉隆坡、上海、北京等全球數(shù)十個城市落地，取得了顯著成效。

外賣“社區(qū)俠”在老人面前“慢下來”

阿里巴巴是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)的幕后是技術，臺前則是一個個提供具體服務的人。2023年‌，阿里巴巴旗下外賣平臺餓了么推出行業(yè)首個騎手公益體系“社區(qū)俠”項目，每年投入上千萬元激勵資金，表彰那些在送餐之余積極參與社區(qū)服務和公益活動的藍騎士，讓“社區(qū)俠”們的行為被看見、被記錄、被重獎，形成正向循環(huán)的社區(qū)服務生態(tài)，服務城市社區(qū)美好生活。

據(jù)統(tǒng)計，截至2024年底，餓了么“社區(qū)俠”公益行為已經(jīng)累計超過60多萬人次，本次獲得“全國勞動模范”稱號的藍騎士廖澤萌、張文強和高杰就是其中的先進者。上海騎手張文強7年送了10萬單，日常配送過程中，他經(jīng)常參加志愿活動、助老服務，在不影響配送的情況下幫顧客取快遞、扔垃圾；給老人送餐時，他會熱心地跟老人聊天、教老人使用電子產(chǎn)品，下樓時主動幫老人倒垃圾。

在400萬藍騎士中，呵護社區(qū)甚至行俠仗義的事跡還有很多，例如，上海藍騎士左文凱在送單途中遇到火災，消防員還未趕到時，他挺身而出逆行上樓，一邊提醒居民火情，一邊用樓道內(nèi)的滅火器滅火，還救出一位腿腳不便的臥床老人。杭州藍騎士王豪飛每天義務助老送餐，堅持把午餐送到老人手上，因此救下了一位因突發(fā)疾病沒有開門的老人。武漢藍騎士張寶劍途中看到一位老人被汽車撞倒，他學過急救，拿出隨車攜帶的AED施救，為老人爭取到了寶貴的救治時間。

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