價格便宜、又能避開傳統(tǒng)節(jié)假日的人潮高峰，錯峰出游正成為越來越多游客的新選擇，各家平臺也相繼推出了錯峰游產品。時間相對充裕的銀發(fā)族是錯峰游的主力人群之一，專家呼吁，旅行社在推出產品時，可以考慮融入一些“適老化設計”，滿足老年游客的出行需求。

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價格低體驗好 第一次錯峰游很開心

周五請一天年假，加上一個周末，坐飛機出去玩三天。在北京工作的趙女士，最近第一次嘗試了這種出游方式。她外出的時間正好趕上旅游的淡季，算是“錯峰游”，整趟旅途的體驗相當舒適。

早在春節(jié)期間，趙女士就有過出游的打算，原本想去深圳這樣的大城市來一趟城市游，但當時最便宜的往返機票也得兩千元往上，再加上住宿費用也比較貴，算下來總覺得有些不值，最終沒能成行。過了春節(jié)之后，趙女士等來了錯峰時段，機票價格大跳水，她又萌生了出去玩玩的念頭。

“我沒事就會看看旅游平臺上的機票價格，好多之前上千元的機票都降到了五六百。”正價機票已經挺便宜了，趙女士甚至還發(fā)現(xiàn)，航空公司有時還會放出一些特價機票，比錯峰期的正價機票還能便宜一半左右。這些特價班次都不包含在往返機票的組合里，只能單獨搶去程和回程票。有一回，她注意到上海飛回北京的一個班次，前一天還是600多元，第二天突然降到了350元，猶豫了沒五分鐘，特價機票就沒了。

在那之后，趙女士下定決心，如果再看到這種特價機票，她一定第一時間搶下來。一連“蹲守”了好幾天，終于又讓她碰到了一次上海飛回北京的350元機票，這回趙女士直接搶下。之后，她又搶到了一張350元從北京飛往上海的去程機票。

連續(xù)撿到兩次大便宜，趙女士心里別提多高興了。帶著這樣的好心情，她在上海旅游期間去了世博會博物館、1933老場坊和新天地等景點，玩得也十分開心。尤其是新天地，早些年她曾經在春節(jié)期間來過上海，當時就在這個網紅打卡地逛了逛，但幾乎是人滿為患，游玩體驗不太好。這回趕上錯峰期，雖然游客還是不少，但并沒有讓趙女士感覺到擁擠，體驗比春節(jié)期間要好太多了。

“以前出去玩都是長假高峰期，過了長假之后，只會偶爾去北京周邊玩一玩，這是我第一次在春節(jié)之后去這么遠的地方。”趙女士表示，有了這次錯峰游經驗，如果自己的假期余額“夠用”，今后很可能專門做一些長假之后的出行計劃，“畢竟又便宜人又少，何必跟別人擠來擠去呢。”

錯峰游熱度高 旅行社推出特色產品

錯峰游到底能比高峰期出游便宜多少？去哪兒平臺數(shù)據(jù)顯示，今年3月份北京出發(fā)機票價格比春節(jié)期間便宜四成。北京到成都價格最低200元、北京到武漢207元、北京到大連208元等。最值得撿漏的城市是哈爾濱、潮州、西雙版納、開封、汕頭，酒店的價格同比春節(jié)也便宜兩成以上。國際機票價格也在持續(xù)走低，2月下旬到3月底，國際機票平均支付價格環(huán)比春節(jié)假期下降兩成，北京前往日本東京的機票價格一度低至617元。

眾信旅游表示，近期游客關于錯峰游的咨詢度提升了30%，節(jié)后產品價格降幅也達到了25%以上，部分產品降幅更大。以一款“歡樂南洋 新加坡+馬來西亞”7天5晚的產品為例，春節(jié)期間單人價格在五六千元，而節(jié)后的錯峰時段僅需2999元一人。

眾信旅游媒介公關經理李夢然介紹，公司針對節(jié)后的錯峰游產品也做了一些專門的調整和設計。“還是以歡樂南洋旅游產品舉例子，在春節(jié)期間，親子舉家出游的情況比較多，我們在安排上會側重于酒店連住，并且安排一些酒店內的親子活動。”而到了節(jié)后錯峰游時段，出游的主力群體變成了銀發(fā)族，產品的設計上就會更加偏向酒店外的日程，多安排魚尾獅公園、彩虹階梯、贊美廣場這樣的觀光游覽類景點，讓游客能更全面地了解當?shù)氐娘L土人情。

針對錯峰游市場，攜程老友會也上線了一些主要面向銀發(fā)族的產品，比如長江三峽跟團游，貴州小團游等等。攜程研究院戰(zhàn)略研究中心高級研究員沈佳旎介紹，以貴州5日跟團游產品為例，該產品充分考慮到銀發(fā)旅客特點，行程安排避免過于緊湊，給予了充足的休息時間。景點選擇上，除了涵蓋黃果樹瀑布、西江千戶苗寨等熱門景點，還設計了手工藝制作等適合老年游客參與的互動活動，增添旅途樂趣。

隨著氣溫逐漸升高，也有游客選擇在近期來一趟賞花游。去哪兒平臺表示，今年2月至3月初，平臺有關“賞花”相關搜索量同比2024年增長2.2倍。近期國內有多個熱門的賞花目的地，比如西藏林芝看桃花、湖北武漢看櫻花、廣東廣州看木棉花等等。在出境游方面，有游客特意避開東京、京都的賞櫻人潮，前往伊豆半島河津町賞早櫻泡溫泉，也算是另一個層面的“錯峰”。

眾信旅游的數(shù)據(jù)顯示，荷蘭、日本、法國成為出境賞花游前三熱門的目的地。有的游客一早就做好了在3月和4月出境賞花游的打算，荷蘭+德國12日產品較去年同期報名人數(shù)增長100%，一些熱門產品提前4個月就已售罄。考慮到賞花游游客中女性占比居多，公司在設計賞花游產品時，也加入了一些女性喜愛的學做美食、調配香水等既有參與性又有紀念意義的環(huán)節(jié)。

銀發(fā)族是主力 產品應做“適老化設計”

趙女士在“蹲守”錯峰游特價機票的時候，還看到過某航司推出的“盲盒特價機票”產品?；?98元購買之后，APP平臺每天0點都會更新三個目的地，如果旅客覺得其中一條線路合適，就可以直接兌換機票。但趙女士等了半個多月，APP推送的目的地自己都不太想去。

“這種產品，我覺得從形式上挺適合老年人的。”趙女士表示，產品在兌換之后還要選擇出游日期，有時趕上周末甚至有可能沒票。相比之下，老年人的時間相對寬裕，在出游日期的選擇上余地更大。而且，老年人對于目的地的要求或許沒有年輕人那么挑剔。“比如我只喜歡去大城市，小一點的城市都不怎么考慮。但這段時間APP刷到的一些小城也是挺值得玩的，像是陜西漢中，也算個有歷史底蘊的城市了，據(jù)說還有油菜花可以看，老人應該挺喜歡的。”

但問題在于，這種產品一是宣傳力度不是特別大，老年人很可能不知道；二是“使用難度”也比較高，無論是購買還是兌換，都要分好幾個步驟，買了之后還得每天關注線路。趙女士認為，最好的辦法，就是由子女幫老人盯著，有合適的目的地就兌換，然后再讓老人報個當?shù)氐穆糜螆F。這樣，既趕上了錯峰游便宜的價格，又能讓父母多出去開開眼界。

中國旅游研究院副研究員楊勁松表示，能夠選擇錯峰出游的群體，必然是在時間上具有較大彈性的，比如退休后的老年人。旅行社推出的產品，如果能滿足他們的需求，就能在競爭中獲取優(yōu)勢。正因如此，錯峰游產品也可以做一些“適老化設計”。“可以把行程節(jié)奏放緩一些，景點不一定要安排得非常多，但每一處景點可以玩得深入一點，配合專業(yè)的講解，讓老年人感到有所收獲，而非走馬觀花。”

但在宣傳介紹方面，楊勁松認為，旅行社不一定要強調某項產品是專為老年人設計，尤其是不要強調“行程相對寬松”這件事。“老人不希望別人認為他們已經老了，需要照顧。如果過分強調這點，有可能適得其反。”但從客觀規(guī)律來說，人在年老之后，體力精力相比于年輕時的確有所下降，所以旅行社更應該做的是把“適老化設計”融入到行程當中，不要在明面上說照顧老人，但在細節(jié)上要照顧好老人。

來源：北京日報客戶端

記者：莫凡

流程編輯：U071

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